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TS16949 制造業(yè)質(zhì)量管理的必然模式
資料來(lái)源 :
TS 16949 制造業(yè)質(zhì)量管理的必然模式
由國(guó)際汽車特別工作組（IATF）和日本汽車制造商協(xié)會(huì)（JAMA）在ISO/TC176質(zhì) 量管理和質(zhì)量保證委員會(huì)的支持下共同制定的ISO/TS16949：2009《質(zhì)量管理體系——汽車生產(chǎn)件和相關(guān)維修零件組織應(yīng)用 ISO9001-2008的特別要求》于2009年3月14日公布。它代替并擴(kuò)大了ISO 9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi) 容，增加了汽車業(yè)內(nèi)人士的要求。 新版國(guó)際技術(shù)規(guī)范一 經(jīng)發(fā)布即引起世界各國(guó)的關(guān)注，其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)汽車行業(yè)。盡管從理論上講，它只是個(gè)汽車行業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)質(zhì)量監(jiān)督部門 迅速在第一時(shí)間將之轉(zhuǎn)化（等同采用）為GB/T18305：2009。 新規(guī)范的目的旨在：質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)，為汽車行業(yè)在質(zhì)量管 理和質(zhì)量保證方法提供指南。預(yù)防不合格的發(fā)生，改善企業(yè)管理，讓其更有效地運(yùn)行，降低成本，減少不必要的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)效率和服 務(wù)的共同提升；更好的滿足客戶的特殊要求，促進(jìn)客戶對(duì)企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；避免重復(fù)的認(rèn)證審核， 提供一套全球汽車業(yè)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。 一 . TS16949的特點(diǎn) TS16949以ISO9000為基礎(chǔ)，它的特點(diǎn)也就是超出ISO9000的要求。 表現(xiàn)為“十大觀念”: 1、“第一”的觀念,即“質(zhì)量永遠(yuǎn)在第一位”的原則， 例如（5.5.1.1）產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程不合格立即通知主管人員，主管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人有權(quán)停止生產(chǎn)并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，指定專職人員確保 產(chǎn)品質(zhì)量； 2、“價(jià)值”的觀念,正如戴明所言， 要有一個(gè)從一開始就把質(zhì)量制造進(jìn)產(chǎn)品的辦法，而不要依靠檢驗(yàn)(非增值活動(dòng))去保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是一個(gè)增值活動(dòng)，要 盡量減少非增值活動(dòng)，這一觀念貫穿了TS16949的始終。 3、 顧客的觀念,例如：（4、2、3、1）產(chǎn)品規(guī)格及其變更應(yīng)及時(shí)審查，盡可能快，且不超過(guò)2個(gè)工作周；（6、3、2）有緊急情況時(shí)，及時(shí) 改進(jìn)計(jì)劃滿足客戶需求；(5.5.2.1)高層管理者要指定專人負(fù)責(zé)客戶要求，如對(duì)產(chǎn)品有特殊要求，質(zhì)量目標(biāo)及相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督和預(yù)防措 施要及時(shí)設(shè)計(jì)和開發(fā)；（7.1.1）規(guī)劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)書中要包括客戶要求事項(xiàng)；(7.1.3)注意客戶委托產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的保密協(xié)定； 4、精益的觀念,精益就是減少浪費(fèi)，創(chuàng)造價(jià)值。例如： 以精工制造原則與質(zhì)量管理系統(tǒng)有效性結(jié)合做好設(shè)備規(guī)劃； 5 、雙效的觀念,雙效即：效益和效率 例：(5、1、1)高層管理者應(yīng)監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)的效率和效益；(5.6.1.1)質(zhì)量管理系統(tǒng)績(jī) 效審查，應(yīng)包含全過(guò)程，績(jī)效趨勢(shì)作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)； |
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