中 華 人 民 共 和 國 國 家 標 準

GB/T 19004-2000

idt ISO 9004:2000

代替　GB/T 19004.1-1004

質(zhì)量管理體系-業(yè)績改進指南

Quality management systems

Guidelines for performance improvements

  前 言

        本標準等同采用 ISO 9OO4：2000 （質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》。

        本標準是GB／T1900O族標準之一。標準中的“應(yīng)”（shall）表示要求，“應(yīng)當”（shoul）僅起 指導(dǎo)作用。

        本標準對GB／T19004．1——1994作了技術(shù)性修訂，故本標準發(fā)布時，代替GB／T19004．1一1994。

        本標準的附錄A和附錄B是提示的附錄。

        本標準由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準化技術(shù)委員會（CSBTS／TC151）提出并歸口。

        本標準由中國標準研究中心負責起草。

        本標準起草單位：中國標準研究中心、中國機械科學研究院、上海質(zhì)量管理科學研究院、深圳康達信質(zhì)量認證咨詢中心、中國標準化協(xié)會、中國質(zhì)量管理協(xié)會、東風汽車股份有限公司、青島啤酒集團。

        本標準主要起草人：谷艷君、李鐵男、熊大田、趙宜正、吳興輝、張偉、蒲倫昌、朱小莉、喬向紅。

ISO前 言

        國際標準化組織（ISO）是由各國標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性的聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。各成員團體若對某技術(shù)委員會確定的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術(shù)標準化方面保持密切的合作關(guān)系。

        國際標準的制定符合ISO/IEC導(dǎo)則第3部分的有關(guān)規(guī)定。

        由技術(shù)委員會通過的國際標準草案提交各